Privacyverklaring

Chantal Ros Financieel Advies gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Voor goed financieel advies is het nodig om persoonlijke en financiële gegevens te verwerken. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de dienstverlening van Chantal Ros Financieel Advies.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?
   Chantal Ros Financieel Advies is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
   Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
   E-mail: info@rosfinancieeladvies.nl
   Indien gewenst kan een postadres op verzoek worden verstrekt.
2. Welke gegevens verwerk ik?
   Voor mijn dienstverlening kan ik onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
   • naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;
   • geboortedatum, burgerlijke staat en gezinssamenstelling;
   • identiteitsgegevens, voor zover dit noodzakelijk en toegestaan is;
   • burgerservicenummer (BSN), alleen wanneer verwerking daarvan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor de aanvraag;
   • gegevens over inkomen, dienstverband, onderneming of pensioen;
   • gegevens over vermogen, schulden, betalingsverplichtingen en financiële verplichtingen;
   • hypotheekgegevens, verzekeringsgegevens en bankgegevens;
   • gegevens over de woning, taxatie, koopovereenkomst en notariële stukken;
   • correspondentie en gespreksnotities;
   • overige gegevens die nodig zijn voor financieel advies, bemiddeling of nazorg.
   Ik verwerk niet méér gegevens dan nodig is voor mijn dienstverlening.
3. Waarom verwerk ik persoonsgegevens?
   Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doelen:
   • het geven van financieel advies;
   • het bemiddelen bij hypotheken, verzekeringen of andere financiële producten;
   • het beoordelen van de financiële situatie en mogelijkheden;
   • het aanvragen, wijzigen of beheren van financiële producten;
   • het uitvoeren van de overeenkomst van opdracht;
   • communicatie met jou en betrokken partijen;
   • administratieve verwerking en dossieropbouw;
   • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
   • kwaliteitscontrole, klachtenbehandeling en nazorg.
4. Op welke grondslagen verwerk ik gegevens?
   Ik verwerk persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie gebeurt dit op basis van:
   • uitvoering van de overeenkomst van opdracht;
   • wettelijke verplichtingen;
   • gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een goede administratie, klantrelatiebeheer, dossieropbouw en kwaliteitsbewaking;
   • toestemming, wanneer die toestemming wettelijk nodig is.
   Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kun je die toestemming altijd weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.
5. Met wie deel ik gegevens?
   Ik deel persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor mijn dienstverlening of wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben.
   Gegevens kunnen bijvoorbeeld worden gedeeld met:
   • geldverstrekkers;
   • verzekeraars;
   • serviceproviders;
   • taxateurs;
   • notarissen;
   • Nationale Hypotheek Garantie (NHG), indien van toepassing;
   • Stichting Stimuleringsfonds Volkshuisvesting Nederlandse gemeenten (SVn), indien van toepassing;
   • inkomensverklaring- of toetsingspartijen, indien van toepassing;
   • softwareleveranciers en administratieve dienstverleners;
   • toezichthouders, auditors of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
   Met partijen die persoonsgegevens namens mij verwerken, maak ik afspraken over zorgvuldige en veilige verwerking van gegevens.
6. Hoe lang bewaar ik gegevens?
   Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
   Voor financiële adviesdossiers kunnen wettelijke of toezichthoudende verplichtingen gelden waardoor gegevens langere tijd bewaard moeten blijven. Administratieve gegevens worden in ieder geval bewaard zolang dit nodig is voor fiscale verplichtingen.
   Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze zorgvuldig verwijderd of geanonimiseerd.
7. Hoe beveilig ik persoonsgegevens?
   Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.
   Denk hierbij aan beveiligde systemen, toegangsbeperkingen, zorgvuldige omgang met documenten en het gebruik van beveiligde communicatie waar dat nodig is.
8. Jouw rechten
   Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten. Je kunt mij vragen om:
   • inzage in de persoonsgegevens die ik van je verwerk;
   • correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
   • verwijdering van gegevens, voor zover dit wettelijk mogelijk is;
   • beperking van de verwerking;
   • overdracht van gegevens;
   • bezwaar tegen verwerking van gegevens;
   • intrekking van eerder gegeven toestemming.
   Een verzoek kun je indienen via info@rosfinancieeladvies.nl.
   Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
9. Klacht over privacy
   Ben je niet tevreden over de manier waarop ik met je persoonsgegevens omga? Laat het mij dan weten, zodat ik dit kan beoordelen en waar nodig kan herstellen.
   Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
   Meer informatie vind je via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
    Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving, dienstverlening of werkwijze verandert. De meest actuele versie staat op de website.

Deze privacyverklaring is van toepassing vanaf mei 2026.